Need help?
Máte Dotaz ?
Napište Nám…
Máte otázky, na které hledáte odpovědi? Jsme tady, abychom vám pomohli s čímkoliv, co potřebujete – od informací o našich produktech a službách až po řešení vašich specifických požadavků. Náš tým se vám bude věnovat s maximální péčí a udělá vše pro to, abyste byli spokojení
Sídlo firmy
Areál ČD Dobrá u Frýdku – Místku
info@dobredrevo.com
Telefonní číslo
+420 773 488 772
Zde napište váš dotaz
Máte otázky nebo potřebujete poradit? Zadejte svůj dotaz níže a my se vám brzy ozveme.
* Ozveme se vám zpět do 1–2 pracovních dnů…
DOTAZY
Nejčastější odpovědi na otázky našich klientů na jednom místě. Možná zde najdete přesně to, co hledáte!
Dodací doba ?
Štípaného palivového dříví v kontejnerech v Moravskoslezském kraji je obvykle do 7 pracovních dnů. V případě delší dodávky vás budeme včas kontaktovat.
Dodací doba dříví na paletách v Moravskoslezském kraji závisí na aktuálních objednávkách, možnostech tras a externím dopravci.
Dodací doba E-Shopu je závislá na externí dopravní firmě. Termín dodání vám bude vždy sdělen přesně.
Platba
Dřevo štípané v kontejnerech se platí vždy přímo řidiči na místě při předání.
Paletové zboží je možné zaplatit buď kartou, nebo hotově externímu dopravci.
Platba kartou momentálně není k dispozici.
Kde dřevo dovezeme ?
Dřevo na paletách dovážíme po celé ČR. V případě jakýchkoliv problémů s vaší adresou vás okamžitě kontaktujeme.
Dřevo v kontejnerech vozíme po celém Moravskoslezském kraji, například do měst:
Albrechtice, Baška, Bílovec, Bohumín, Brušperk, Bruzovice, Čeladná, Český Těšín, Dětmarovice, Dobrá, Dobratice, Fulnek, Frenštát p. R., Fryčovice, Frýdek-Místek, Frýdlant n. O., Havířov, Hnojník, Hukvaldy, Chlebovice, Jablunkov, Janovice, Kaňovice, Karviná, Klimkovice, Komorní Lhotka, Kunčice p. O., Kopřivnice, Kozlovice, Krásná, Krmelín, Lhotka, Lučina, Malenovice, Metylovice, Morávka, Nošovice, Nový Jičín, Orlová, Ostrava, Ostravice, Palkovice, Paskov, Pazderna, Petřvald, Pražmo, Pržno, Příbor, Raškovice, Ropice, Řeka, Řepiště, Rychvald, Sedliště, Smilovice, Soběšovice, Staré Město, Staříč, Stonava, Studénka, Střítež, Sviadnov, Šenov, Štramberk, Těrlicko, Třanovice, Třinec, Václavovice, Vendryně, Vojkovice, Vratimov, Žabeň, Žermanice.
Muži měkké i tvrdé dříví ?
Tvrdé a měkké dříví v jednom kontejneru patří mezi oblíbené produkty. Bohužel, tuto kombinaci dovážíme pouze v kontejnerech v Moravskoslezském kraji.
Změření dříví ?
PRMS – Představuje objem dřeva, které je volně nasypané a měřeno v prostoru o rozměrech jednoho metru krychlového. To znamená, že dřevo není srovnané, ale volně nasypané a obsahuje přibližně 50% dřevní hmoty.
PRM – Představuje objem dřeva, které je naskládáno a měřeno v prostoru o rozměrech jednoho metru krychlového. To znamená, že dřevo je srovnáno a obsahuje přibližně 75% dřevní hmoty.
Měření množstvví : Dříví můžeme jednoduše změřit metrem, a to jak u dovezených palet, tak u kontejneru, ze kterého vám dříví vykládáme. Naše firma dbá na přesnost množství a garantuje správné množství dříví.
Měření vlhkosti: Používáme elektronické měřáky, které poskytují přesné údaje. Nicméně, počasí může vlhkost ovlivnit, a proto může nastat určitá tolerance kvůli dešti, sněhu nebo jiným vnějším podmínkám.
Polosuché dříví ?
Polosuché dříví je minimálně 1 rok staré dříví v kulatině, jehož vlhkost se pohybuje kolem 30 %. Po zpracování rychleji vysychá a je skoro připraveno k použití.
Měření vlhkosti: Používáme elektronické měřáky, které poskytují přesné údaje. Nicméně, počasí může vlhkost ovlivnit, a proto může nastat určitá tolerance kvůli dešti, sněhu nebo jiným vnějším podmínkám.
Paletové a pytlované dříví ?
Momentalně na tom pracujeme, prozatím neni k dispozici, jedna se o naši novou nabidku…
Reklamace zboží
Reklamace zboží: Všechny informace ohledně reklamací naleznete v našem reklamačním řádu. Nejlepší cestou k vyřešení problému je telefonický kontakt, kde se společně domluvíme na nejlepším řešení.